
Preguntas frecuentes
Encuentra tus respuestas aquí
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El costo de envío varía según el destino y la cantidad de artículos que compres. El importe exacto del envío aparecerá en la página de pago.
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
El envío estándar suele tardar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.
¿A donde hacen envíos?
¡Realizamos envíos a todo el mundo! Los tiempos y costos de envío pueden variar según tu ubicación. Verás todos los detalles al finalizar la compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.
Me gustaría devolver o reemplazar mi pedido.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla o solicitar un reemplazo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original .
Si su artículo llegó dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros a vavshopmx@gmail.com con su número de pedido y una foto del problema; lo solucionaremos lo más rápido posible.
Tenga en cuenta:
No cubrimos los costos de envío de devolución a menos que el producto esté defectuoso.
Los reembolsos se procesan a su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles después de que recibamos su devolución.
Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Me gustaría cancelar mi pedido.
Si tu pedido aún no se ha enviado, es posible que podamos actualizarlo o cancelarlo. Contáctanos lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte.
¿No pudiste encontrar tu respuesta?
Estamos aquí para ayudar. Si no puede encontrar la información que buscaba, comuníquese con nosotros directamente. Nuestro equipo está ansioso por ayudarlo.